スマイルゼミの解約をしました。
解約の手続きは、ネットではなく、電話のみ。
会員ページにログインして、解約方法を説明しているページがあったので、ネット上で完結するのかと思ったのですが、結論は電話をかけてね、というオチ。
思わずツッコミをいれたくなったのですが、それはともかく、書いてあった電話番号へ電話。
こういうケースだと、なかなかオペレーターにつながりにくいケースがよくあるので、そういう心配はありませんでした。
電話をかけると、こちらの話したい内容によって、番号を選ぶ仕組みになっていて、該当する番号を押すと、それでオペレーターにつながりました。
解約したい旨を伝えると、案の定、理由を聞かれましたが、ほとんど利用しなくなったから、と伝えると、すぐに解約の手続きに入ってくれました。
本人確認のために、会員番号とか聞かれるかな、と思ったのですが、聞かれたのは、保護者のフルネームと生年月日だけでした。
解約の手続きは、２，３分で終了。
タブレットの返却を求められるかと思ったのですが、ウチの場合、長期に利用していたこともあって、返却は不要、とのことでした。
スマイルゼミで利用していたタブレットは、そのままandroidのタブレットとして利用できるそうです。
ただ、入っているスマイルゼミのアプリは使えなくなるので、アプリの削除する方法などは、登録しているメールアドレスに送ってくれるそうなので、それを見ながらアプリを削除すればいいそうです。
ただ、androidのタブレットとして利用するのであれば、セキュリティソフトは入れておかなくとダメですが。